运营质量专业经理

1、负责维护并持续优化工厂质量管理体系（ISO9001、ISO22000、FSSC22000、HACCP、诚信体系），跟进体系的落地执行；组织工厂各部门开展内外审、管理评审及整改闭环，推动体系持续改进；跟进政府监管部门、认证机构的监督审核，确保质量体系有效运行。

2、负责产品全生命周期质量管理，确保产品质量、安全及合规；监督原辅料、生产过程及成品质量控制活动，主导偏差、变更、CAPA等质量管理工作。

3、负责客户投诉的调查处理，制定并优化投诉调查、处理及纠偏标准流程；开展投诉趋势分析，据此推动针对性改进措施落地，持续提升客户满意度。

4、负责过程偏差、质量事故等异常事件的调查处理，通过开展质量风险评估与管控，覆盖变更管理、风险防控、纠偏管理及质量自查，有效降低风险发生概率与影响程度。

5、推动质量文化建设，提升全员质量意识。负责QA团队搭建、人才培养及绩效管理。依据部门发展计划，明确工作重点与执行节奏，确定人员分工及能力发展计划，持续提升团队能力与人才素质

1、本科及以上学历，至少8年以上食品、药品或相关行业的生产质量管理经验，具有保健食品、乳制品管理经验者优先。

2、熟悉GMP、ISO 9001、ISO 22000、FSSC 22000、HACCP、诚信体系、保健食品及乳制品相关法律法规等要求，精通食品/保健食品生产关键控制点；

3、 组织协调与沟通能力强，善于团队协作，抗压能力佳，能前瞻性识别并有效防控质量风险；

4、 具有一定的团队领导力与下属培养意识，具备出色的质量问题分析与解决能力，注重数据与细节，条理清晰；

5、具备良好的中英文沟通能力