东风汽车集团股份有限公司
数据闭环产品经理（售后业务方向）
岗位职责
1. 数据埋点与资产规划
- 负责智驾、座舱、整车的数据埋点规划设计。
- 负责质量、智驾、场景等团队的需求调研工作。
- 数据采集工作在车型项目上的落地。
- 负责车型数据采集成本的管理
2.主导核心数据产品设计与 PRD 输出，典型场景包括但不限于：
-质量问题闭环：基于车端上报 + 工单 + 投诉回访的故障归因、TOP 问题识别、批次风险预警、改进效果追踪。
- 预测性服务与主动关怀：基于使用里程、电池衰减、部件寿命模型推送保养/检修/召回建议，提升客户留存与单车产值。
- 备件与供应链优化：基于历史故障率、季节性、区域保有量做需求预测、库存预警、调拨建议。
- 经销商运营赋能：服务站产能、技师工时、客户满意度、配件周转等经营仪表盘与异常诊断。
- 客户体验与流失预警：NPS/满意度、投诉、维修时长等维度的客户分群、流失预测与挽回策略。
- 输出原型、流程图、PRD、技术方案、数据字典与验收标准，确保按时高质量交付。
3. 数据上云闭环验证
- 与售后业务、经销商管理、质量、客服、备件等部门深度协同，挖掘业务痛点，把"问题—数据—分析—策略—行动—复盘"链路产品化。
- 数据上云后协同测试、平台开发、车端开发进行数据质量验证
任职要求
必备条件
- 教育背景：本科及以上，计算机科学、车辆工程、数据科学、工业工程、信息管理、统计学等相关专业。
- 行业经验：有互联网/汽车/大数据 产品经验，至少1年以上汽车产品或数据平台产品经验，对汽车数据有深度理解更优。
- 业务理解：熟悉汽车售后业务优先
- 产品能力：熟悉用户调研、需求抽象、原型设计、PRD 撰写与项目推进；熟练使用 Axure/Figma、MindManager、Jira 等工具。
- 项目经验：有从 0 到 1 搭建数据产品或车端数据闭环的完整经验，能独立负责一个产品线优先。
- 沟通协作：极强的跨部门沟通协调能力，能平衡业务、研发、算法、合规等多方诉求。
优先条件（满足任意 2 项以上优先）
- 数据能力：具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL、Python优先，能通过数据洞察驱动产品决策。
- 主导过售后智车辆数据管理平台、仿真平台、模型训练平台。
- 熟悉车联网数据（如 T-Box 报文、CAN 总线、远程诊断数据）、智能驾驶数据、座舱数据的采集与应用。
- 了解大模型、RAG、Agent 等 AI 技术在客服/工单/知识库场景的落地。
素质要求
- 结构化思维强，能把模糊业务问题拆解为可执行的数据/产品方案。
- 业务敏感度高，能在复杂场景中识别高价值闭环机会。
- 结果导向，能用数据指标定义和验证产品价值。
- 抗压能力强，能在多线项目并行中保持节奏与质量
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。