客户经理

制定并执行重点客户年度经营计划，推进客户分层管理以保障收入与留存；

开展客户拜访与关系维护，确保关键节点沟通质量与客户触达；

监控客户收入、单量与投诉等核心指标，识别异常并协调资源及时处理；

通过客户画像分析与深度沟通挖掘增收机会，推动项目落地；

分析客户异动根因，制定挽回策略并协同销售完成客户恢复。

具备大客户分层经营与年度经营计划制定经验，能独立推进客户收入与留存目标；

能够通过客户画像分析与深度沟通识别异常风险与增收机会，协调资源推动问题解决；

能够基于客户经营数据识别关键问题，制定可执行改进策略，并快速理解新业务模式；

面对客户异动与复杂诉求时敢于决策，保持开放心态整合多方资源实现共赢；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。