会员运营专家

岗位概况：全渠道会员策略统筹+深度执行 / 侧重拉通与高价值运营

1. 01

   制定品牌会员忠诚度体系及全年会员营销策略，统筹线上线下全域活动规划，并对会员GMV占比、LTV、活跃率等核心经营指标负责。

2. 02

   主导大型整合营销活动（超级品牌日、小黑盒等）的会员侧策略设计与全链路落地执行，亲自把控活动逻辑、资源谈判、流量入口及执行节奏。

3. 03

   拉通电商、私域、营销等跨部门资源，建立统一的会员沟通节奏与权益兑现标准，解决渠道壁垒与执行卡点。

4. 04

   完成高净值客群（V3/V4）的专属活动策划及触达执行，包括一对一触达、高客礼遇设计等，提升高端会员粘性。

5. 05

   通过CRM/BI工具深度分析会员行为，产出策略洞察并推动落地测试；监控活动ROI与预算使用，定期输出经营诊断报告及迭代方案。

任职要求

1. 01

   3年以上CRM/会员运营经验，其中至少2年美妆/彩妆或快消行业经验，有团队管理经验但熟悉执行注意事项与规律（可提供亲手操盘案例）。

2. 02

   精通全渠道会员体系搭建及大型活动策划执行，能写出完整策略方案，也能熟练操作天猫/抖音/小程序后台完成活动配置。

3. 03

   具备极强的跨部门拉通能力，善于协调电商运营、市场品牌等不同立场角色，推动活动落地不走样。

4. 04

   优秀的数据分析及业务洞察力，能独立完成从数据提取、建模分析到策略输出、执行落地的完整闭环。

5. 05

   结果导向，能接受在关键节点亲上一线执行（如大促前夜配置活动、盯数据），不浮于管理。