前台主管 Front Desk Supervisor

确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。

持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。

迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。

准备前厅员工的15分钟培训。

监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。

清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。（包括商务中心）

监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。