富途集团
实体店店长（HK）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
全面负责单店日常营运管理，统筹人员招聘、培训、排班、绩效考核，打造高效服务团队。 制定并落地门店标准化作业流程（SOP）、客户服务规范，保障服务质量与品牌形象统一。 策划门店本地化营销策略，联动线上资源与周边渠道，提升门店获客、转化与留存能力。 监控门店经营数据，定期分析并调整运营策略，确保完成业绩指标与服务目标。 妥善处理客户投诉、现场突发状况，维护门店秩序与客户体验，严守合规服务底线。 落实总部运营与合规要求，执行门店管理制度，保障日常运营合规、高效
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上学历，具备线下实体店铺营运管理经验，金融行业（证券 / 银行 / 保险）优先。 熟悉港美股证券业务，拥有个人炒股 / 投资经验，能为客户提供基础专业引导。 精通粤语、普通话、英语，可高效应对多语言客户服务与团队管理。 具备较强的团队领导力、客户服务意识、数据分析能力与应急处理能力，执行力强。 需持有或入职转正前考取香港 SFC 第 1/4 号牌照；接受工作日、周末及法定节假日排班
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。