景旺电子
SLP-客服高级工程师
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责客户的对接和日常沟通，及时解答回应客户咨询的问题；
接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作；
跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理；
和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展；
在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告；
协助客户来访前准备工作（如客户投诉回复的改善措施执行情况），并协助做好陪同工作
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上学历，有一年以上客服售后经验；
熟悉FPC/SMT/PCB工艺流程；
英语良好，能够熟练用英语进行邮件往来，有负责过海外客户优先，口语流利者优先
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。