账号风控经理

岗位职责 一、风险管理体系建设

1. 01

   搭建公司级亚马逊账号风控体系，建立账户健康度、品牌状态、政策合规的三级监控机制，实现风险预警前置化；

2. 02

   深入研究亚马逊平台政策（账号审核、品牌备案、知识产权、商品合规等），输出政策解读与应对 SOP，推动流程标准化落地；

3. 03

   制定账号分级管理制度，建立风险事件应急预案与快速响应机制，确保重大风险（账号停用、品牌移除、资金冻结）的处置时效。

4. 04

   团队与运营管理

5. 01

   负责风控团队的搭建、培养与日常管理，制定团队 KPI（账户健康分、申诉成功率、风险响应时效等）并持续优化；

6. 02

   主导或督导高难度绩效警告的申诉工作（账号停用、商品安全、知识产权侵权、买家评论违规等），对申诉结果负责；

7. 03

   建立典型案例库与复盘机制，沉淀申诉方法论，持续提升团队整体作战能力。

8. 08

   品牌资产管理

9. 01

   统筹品牌备案、品牌授权与权益管理，防范品牌滥用、商标抢注等风险，维护公司品牌资产安全；

10. 02

    协同法务处理知识产权纠纷（投诉、反投诉、和解谈判），必要时对接外部律所。

11. 11

    跨部门协同与资源整合

12. 01

    与运营、供应链、物流、财务等部门协同，从选品、上架、发货、评论获取等环节前置拦截合规风险；

13. 02

    负责外部服务商（律所、检测认证机构、申诉服务商等）的评估、引入、考核与淘汰，管理服务合作预算。

14. 14

    赋能与文化建设 1. 组织面向运营团队的政策培训与专题赋能，提升一线风险识别能力，推动“人人懂合规”的业务氛围。

任职资格 1.全日制本科及以上学历，国际贸易、电子商务、法律等相关专业优先。 2.5 年以上亚马逊平台风控/账号管理经验，其中 2 年以上团队管理经验。

3. 03

   有中大型卖家公司（多账号/多品牌矩阵）风控体系搭建经验者优先；

4. 04

   精通亚马逊账户健康体系（AHR、ODR、VTR 等）与各类绩效警告的申诉流程，有账号停用成功恢复、品牌滥用成功申诉的实战案例；

5. 05

   熟悉亚马逊品牌备案全流程及知识产权（商标/专利/版权）保护规则，有对接律所及知识产权服务商的经验；

6. 06

   具备较强的数据分析与流程建设能力，能将风险事件转化为可落地的制度与 SOP；

7. 07

   英语读写流利（申诉文书、政策研读无障碍），英语可作为工作语言者优先；

8. 08

   抗压能力强，具备出色的跨部门沟通协调能力、项目管理能力和团队领导力。