FA客诉

客诉报告

客诉和RMA产品失效分析报告编写与归档;

会编写8D报告。

沟通协助

组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施；

协调工厂各部门落实客户需求，并监督执行情况总结。

计划跟进以及审核

定期对客诉改善措施进行稽查，确认其执行和有效性；

配合客户现场审核，协助客户审核提出的不符合项改进，并及时关闭。

本科及以上，电子以及微电子相关的专业优先；

实验室经验5年以上，熟悉实验室所有分析方法与分析设备，比如开封、切片、离子束切割，SEM, SAT等设备以及失效分析手法；

有失效分析经验，撰写过8D、FA报告等；

对可靠性测试有一定的基础，熟悉测试标准。