小红书运营实习生（D109620）

岗位职责 职位详情

1. 01

   具备一定的审美能力，熟练掌握基础作图和剪辑的软件，包括但不限于剪映、PS、可画、醒图、稿定设计等。

2. 02

   小红书平台重度用户，具备一定的主动性和积极性，有小红书专业账号运营经验（个人/公司均可）优先。

3. 03

   负责高中学科类小红书账号，根据提供的素材及案例进行模仿创新，爆款选题收集、视频的粗剪、图文排版、文案撰写等，有视频剪辑经验优先；

4. 04

   传媒、新闻、广告、设计等专业优先 小红书私信通客服 【岗位JD】 岗位职责

5. 01

   及时响应客户在小红书平台的咨询，提供专业、友好的进线咨询回复，以及引导转化至私域；

6. 02

   解答用户关于课程咨询、服务流程、报名咨询等各类问题，提升用户体验；

7. 03

   收集并整理客户反馈，定期汇总用户需求与建议，协助优化私信话术与服务流程；

8. 04

   维护品牌在小红书平台的良好形象，促进用户互动与口碑传播

1. 01

   具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、高效处理用户问题；

2. 02

   熟悉小红书平台运营机制和用户交流习惯，有社交媒体客服经验者优先；

3. 03

   工作认真负责，具备一定的信息归纳与文字表达能力；

4. 04

   能适应新媒体环境下的客户服务节奏，具备较强的学习能力和团队协作精神