Stage- Assistant.e Chef.fe de projet expérience Care Omnicanal (F/H)

Sous la supervision du Manager Expérience Care, ce stage s'inscrit dans le cadre du programme de transformation de l'expérience Client Care Omnicanal. Vos missions consisteront à: Mettre en œuvre des parcours clients et des temps clefs de l’expérience omni care en collaboration avec les équipes retail et LV Neo (équipe informatique) Participer aux phases de design, build et déploiement du revamp de l’application Care en magasin et des fonctionnalités qui seront embarquées (reconnaissance produits, notifications clients, suivi, digital passeport…) Etudier le benchmark de la concurrence et les études ad-hoc Etudier et participer à la mise en œuvre de la proposition de clustering de l’offre Care

Vous recherchez un stage de fin d'études ou de césure et vous êtes en école de commerce ou d'ingénieur. Une première expérience réussie en retail ou digitale avec une orientation clients est appréciée. Une maîtrise courante de l’anglais écrit et parlé est incontournable sur ces missions. La maîtrise de Microsoft Office et de Power Bi est recommandée. Curieux.se et agile, vous disposez d’un excellent relationnel. Soucieux.se de l’environnement, vous avez à cœur de contribuer aux objectifs de la Maison. N'hésitez plus, rejoignez-nous !