盒马-PMO-中台流程与知识沉淀方向

一、中台全链路流程梳理与沉淀

深入盒马中台的商品管理、供应链、采购、运营等核心业务模块，系统梳理从选品、采购、供应链到门店上架的端到端流程，识别关键节点、决策门控和信息交接标准，输出结构化的全链路流程地图。

二、新区与中台协同机制建设

围绕盒马新区开城的业务场景，定义新区与中台之间的协同接口：谁在什么节点交付什么、信息如何流转、决策由谁拍板。产出新区商品侧运行SOP，确保新区开城从"依赖老人带"走向"照章就能做"。

三、自检工具与标准化体系建设

设计并开发配套的流程自检工具（如开城自检清单、流程健康度评分卡、关键节点Checklist），让业务团队在执行过程中能够自查自纠，降低对中台人工支持的依赖。

四、知识资产的持续运营与迭代

建立知识资产的更新与维护机制，确保每次业务复盘、每次开城经验、每次流程优化的成果都能回流到知识库。推动知识资产从"写完就放那里"走向"持续有人用、持续在迭代"。

五、跨部门协同与项目推动

在流程梳理和SOP产出过程中，需要拉通采购、供应链、品质、物流、区域运营等多个部门，推动关键信息的对齐与协作接口的确认，确保产出的SOP和工具真正经过业务验证。

硬性条件：

● 本科及以上学历，3-5年相关工作经验

● 具备零售、快消、供应链或新零售行业的项目管理/流程管理/运营管理经验

● 熟练使用流程梳理工具（如Visio、ProcessOn、飞书/钉钉流程图等），能将复杂业务流程可视化

● 优秀的结构化写作与文档能力，能产出高质量的SOP、操作手册和培训材料

● 良好的跨部门沟通与协调能力，能在无直接汇报关系下推动多方对齐

加分项：

● 有新区开城、区域扩张或连锁零售标准化建设经验者优先

● 有知识管理、流程管理、PMO体系建设经验者优先

● 熟悉商品管理全链路（从采购到门店）者优先

● 有Excel/在线表格高级应用能力（数据看板、自动化工具）者优先

能力素质：

● 强逻辑思维，善于从复杂业务中提炼关键节点和因果关系

● 高自驱力，能在模糊地带主动定义问题、设计方案、推动落地

● 耐心与细致，愿意深入业务细节，不怕"脏活累活"

● 良好的同理心，能站在业务执行者角度设计"好用"的工具，而非"好看"的文档