行政运营（行政服务方向）

行政运营岗（综合服务方向）

【工作职责】

1. 01

   负责行政综合服务体系管理，统筹前台、会务接待、小邮局、行政物资等板块，搭建员工需求响应机制，闭环推进NPS提升、客诉全流程处理

2. 02

   主导行政费用全周期管理，负责预算规划、执行管控、费用标准落地及复盘分析，持续优化成本结构

3. 03

   统筹楼宇整体运营管理，监督物业、保洁、保安等供应商履约，搭建职场运维标准，打造整洁、高效、舒适的办公环境

4. 04

   搭建员工关怀体系，统筹节假日、日常关怀类行政活动，持续提升员工服务感知

5. 05

   为业务提供行政专项保障，覆盖加班配套、大型集中会务支持，统筹空间、物资、环境等资源支撑业务推进

1. 01

   统招本科，3年及以上行政管理经验，有楼宇运营、员工综合服务体系搭建经验优先；有2000人以上规模职场服务管理经验、互联网行业经验优先

2. 02

   具备体系化思维与全局把控能力，既能定方向、建规则，也能推动项目落地

3. 03

   自驱力强，服务意识突出，擅长跨团队、供应商多方沟通协同

4. 04

   具备数据复盘能力，可输出分析材料支撑管理决策