资深特斯拉顾问（销售方向）-杭州

特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，愿意独立思考，乐于挑战，一次又一次地完成其他人眼中不可能的任务创造奇迹。该职位主要负责完成客户接待、试驾、促成订单的销售全流程以及新人带教，完善客户体验。该职位不仅涉及店面的销售工作，还包括团队带教新人、提升销售绩效等方面。 职责描述 RESPONSIBILITIES • 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩。

• 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标。

• 建立良好的客户关系，并在试驾过程中提供高质量的客户体验，使潜在客户向亲朋好友传递良好特斯拉口碑。

• 通过电话和邮件的形式介绍并宣传产品相关的功能、报告和新闻来帮助客户做出购买电动汽车的决定。

• 根据不同层次客户情况，有针对性地开展相关活动或合作，增加品牌曝光率，开拓更多潜在客户和特斯拉爱好者。

• 在对电动汽车抱有疑虑的客户时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在财务，技术，充电，实用性，生活方式等方面。

• 协助计划、执行和跟进体验店运营任务和项目。

• 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度。

• 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。

• 承担团队日常的带教赋能，包括但不限于：辅导助理特斯拉顾问掌握产品知识、了解并熟练运用公司的相关系统、掌握销售逻辑和销售全流程技巧等；你需要以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养助理特斯拉顾问，并且在整个团队中发挥积极正向的作用，促进团结向上的氛围的形成。

• 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通；和内部同事保持良好的沟通和团队协作。

• 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

最低要求 • 本科及以上学历，有3年以上销售相关经验，其中1年以上团队管理经验。

• 出色的沟通能力和客户服务意识。

• 能够接受零售业的工作时间。

• 持有有效中国驾照，驾驶熟练。

• 对特斯拉企业文化及产品高度认可。

• 良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革。

• 深刻理解并传递业务问题和技术概念。

• 优秀的团队合作意识，是可靠的团队成员。 优先考虑要求 • 有To C端销售经验优先 • 至少2年以上驾龄并无不良行驶记录