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客服培训岗（成都）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
岗位职责
培训规划，依据部门的发展状况制定相应的培训、考核体系；
根据用户情况、服务中存在的实际问题制定培训计划，组织实施培训工作，并监控效果；
设计业务类培训课程，根据不同的状况及时调整课程的相关内容，以便学员能够充分了解；
制定部门内的人才选拔及培养计划，提升人员的职业素养、管理能力等综合技能；
协助部门为横向组织开展培训及其他工作
REQUIREMENTS
任职要求
岗位要求
专科或以上学历，具备较强的演讲、表达能力及一年以上企业培训师或内训师工作经验；
能在了解网站用户及部门诉求后根据实际情况，在部门层面专门制定相应的内部培训计划，提升业务人员及团队的能力；
具有一定的项目管理经验，可以参与部门优化项目工作并给予协助；
有企业文化、新员工入职培训相关工作经验的优先录取
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。