回访专员(J10575)

负责对系统分配任务的结单工单，在规定时间内完成审核，对不合理的费用按标准进行扣罚。

负责对自己工单审核中，服务商提交的申诉在规定的时间内完成落实并回复处理结果。

负责通过大数据分析，定期对已结算的工单实施回头看，对不合理费用进行追回扣罚。

负责定期找出典型问题服务商，并通过不同维度，进行深度审核查访，找出问题进行警示管控。

负责通过日常审核，找出服务过程中管理及费用结算等工作存在的漏洞，提报部门主管，讨论确定后，提报审批进行堵漏。

负责对服务过程关键节点发现的漏洞，根据部门主管的安排，跟踪相关部门完成堵漏，提升管理水平。

本科及以上学历；

熟练word、excel等办公软件，具备较强的数据分析能力；

具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。