质量体系中级工程师

客诉闭环管理 负责储能产品（液冷储能柜等）市场端质量问题接收、分级判定、组织问题调查；牵头成立8D小组，定位根因，制定临时围堵、永久改善措施，跟进整改落地、验证，向客户同步改善报告，完成客诉闭环。

现场质量问题处理 赴储能项目现场，处理安装、调试、运维阶段质量异常，包括设备告警、漏液、通讯故障等问题；收集失效样品、拍照取证、记录工况数据，输出现场质量评估报告，支撑售后维修、备件判定。

质量数据与失效分析 统计市场不良、客诉、返修数据，按失效模式做趋势分析；识别高频质量风险，输出月报/季报；协同研发、制程、供应链开展失效分析（FA），区分是产品设计、零部件、生产制造、安装施工还是运维使用问题。

客户质量对接与汇报 对接储能甲方、EPC客户，响应客户质量问询，准备质量汇报材料、整改报告、品质证明资料；参与客户质量审核、现场稽核，回复客户CAPA要求，维护客户质量满意度。

质量经验回流与预防 将市场失效案例回流至研发、生产、供应链，更新FMEA、检验标准、售后运维手册；识别潜在质量风险，推动前置预防，降低同类问题重复发生；输出市场质量案例库，对售后、生产做质量培训。

品质文档与体系 维护客诉台账、不良样品台账、CAPA跟踪表；配合ISO、IATF、储能相关认证的市场品质资料准备；参与产品变更的市场风险评估。"

本科及以上，暖通、机械、电气、电化学、自动化相关专业；

2年以上储能/动力电池/数据中心液冷设备品质工作经验，熟悉储能柜、BMS、PCS基本原理优先；

熟悉8D、5Why、鱼骨图、FMEA等质量工具，能独立输出8D报告；

具备储能项目现场出差能力，可配合项目现场问题排查；

良好沟通能力，可对接客户、跨部门推动改善；

了解储能相关安全标准、电池安全基础常识。