营运职员-新疆分公司

一. 门店日常运营

1、负责分公司体验店日常运营，确保环境整洁、陈列规范、物资齐备、运营流程顺畅。

2、负责政府职能部门及市场伙伴的参观接待工作，制定接待流程与讲解方案。

二. 客户接待与服务响应

1、负责进店顾客的标准化接待与动线引导，为顾客提供产品介绍与建议，提供高水准的服务体验。

2、接听并妥善处理客户电话咨询，提供准确的产品信息、服务指引。

3、受理产品售后问题与客户投诉，建立客诉台账，协调推动产品与服务优化，提升客户满意度。

三. 体验活动策划与落地

1、策划并组织体验中心小型体验活动（如健康沙龙、产品体验日、互动讲座等）。

2、负责活动前期方案拟定、物料筹备、现场执行管控，以及后期效果评估与数据复盘，提升客户活跃度与品牌黏性。

四. 市场规范宣导与合规监督

1、协助开展市场规范培训与宣导工作，确保经销商严格遵守公司市场管理制度与合规要求。

2、定期收集市场反馈，及时纠正不规范行为，维护市场秩序。

五. 门店升级项目专项跟进

1、全程跟进“养生会客厅”门店升级改造项目，对接设计方、施工方及内部跨部门团队。

2、监督项目进度，协调解决实施过程中的问题，确保按期交付并顺利开业

1、有销售相关从业经历（护肤彩妆销售经验优先）。

2、具备一定的数据分析能力、客诉经验。

3、有较强的沟通、表达能力。

4、可以组织策划市场活动。

5、团队意识强，有良好的服务意识与能力