行政管家

1、负责及指导客房清洁所有指定的酒店区域，保证酒店洗衣房、公共区域、健身房有效地运作和得到良好的维护。

2、负责所有钥匙的管理，符合流程及标准。

3、负责所有客房、公共区域及各区域的清洁工作。

4、检查并保证客房部所有员工均按程序及安全的标准操作。

5、严格控制所有坏房数量，同工程部协商维修，以保证酒店客房可卖房。

6、负责供应商沟通，保证酒店绿色植物的放置、养护、更新。酒店的定期杀虫及外窗清洗。

7、对客人提出的问题要求及时反应，处理客人投诉。

8、定期进行客用品盘点，并保证数量准确，分析每间房客用品成本。

9、保证楼层、公共区域、客用消耗品，清洁剂，机器的每月盘点，提供盘点报告，分析客用品消耗等成本高低的原因。

10、制定管家部培训计划并定期进行培训。

11、与其他部门保持良好的沟通及合作关系，提高工作效率。

12、按时完成房务总监指派的其他工作任务

1. 具有国际五星级全服务酒店管家部管理层筹开经验。万豪旗下品牌同岗工作经验优先。

2. 良好的英语能力以及沟通技巧，良好的电脑技巧/ 熟练使用办公室软件

3. 良好、积极的工作态度

4. 善于提高部门能效及有效成本控制