前厅经理

岗位职责

1. 01

   确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响。

2. 02

   负责前厅部运营包括前台，总机、礼宾/机场/车道，商务中心和行政酒廊。清楚并完成集团下发的任务指标。

3. 03

   设立并维护一个对酒店内部和外部订房有效的、吸引人的促销奖励计划，并完成年度增销目标。

4. 04

   改进、维护并更新回头客计划和贵宾计划，完成年度会员引入目标。

5. 05

   负责前厅部所有区域的员工招聘、培训和发展。确保所有员工执行所有酒店规章、制度、程序和标准。 任职要求：

6. 01

   必须有国际酒店全服务星级酒店同等职位经验。

7. 02

   大专以上学历。

8. 03

   流利的中，英文表达能力。

9. 04

   高效的沟通协调能力。

10. 05

    具备根据生意情况灵活调整人员的能力。