广州-质量管理岗

（一）岗位核心职责

1. 01

   产品设计与优化反哺：参与业务数字化产品的需求调研与功能设计，深入一线业务场景，将现场痛点转化为产品需求，协助产品团队完成功能定义与方案设计；同时收集并分析用户使用数据与反馈，将现场需求转化为产品优化建议，推动产品迭代，提升用户体验；

2. 02

   解决方案支撑：参与项目解决方案的编制与打磨，结合客户实际业务场景，将产品能力与客户需求进行匹配，输出可落地的数字化解决方案；

3. 03

   交付落地与标杆打造：参与标杆项目的全流程交付，协同产品、技术、硬件团队完成系统部署、流程搭建与配置调试，确保产品功能按预期落地；

4. 04

   运营体系搭建：负责交付后的平台运营管理，通过闭环监控、数据指标追踪、异常预警处理，推动产品功能真正用起来、跑得通；同时深入研究一线作业的工时效率、绩效激励机制与服务标准，将管理经验沉淀为平台能力，使平台成为统一现场管理与服务标准的抓手，真正发挥运营价值。

5. 05

   规则体系制定：基于项目全链路运营实践，提炼并制定适用于所有项目的通用使用规则与运营标准，形成可复制的运营SOP与体系化文档，赋能后续项目快速落地；

6. 06

   知识库建设：构建产品内容知识库，包括产品说明书、用户操作指南、解决方案、运营SOP、案例研究等，让产品能力更好地赋能业务与市场。

【个人技能】

1. 01

   熟练使用办公软件，具备数据分析思维和能力，懂基础开发知识，可以和研发、产品无缝沟通：

2. 02

   具备一定的公文写作功底，输出运营方案与数据报告；

3. 03

   思维逻辑能力强，做事善于分清轻重缓急;

4. 04

   具备优秀的学习能力、积极的工作态度、良好的自我驱动力、较强的抗压力