解决方案部副经理

1. 01

   团队建设与管理 负责所辖区域/产品线解决方案工程师团队的招聘、培训、绩效考核和日常管理。制定团队能力提升计划，通过内部培训、技术分享、导师制等方式持续提升团队技术交付水平。

2. 02

   重大客户项目技术兜底 作为二线技术主管，对一线工程师无法闭环的复杂技术问题进行升级接手和最终兜底。直接参与战略客户的重大项目的技术方案设计、评审和关键节点把控，确保解决方案的技术可行性和交付质量。

3. 03

   技术方案评审与质量管控 建立并维护团队的技术方案评审机制和交付质量标准。对团队输出的方案文档、参考设计、应用笔记等进行技术审核，确保输出的准确性、完整性和一致性。

4. 04

   跨部门资源协调 协调研发、产品、销售、供应链等多方资源，推动客户关键问题的快速闭环。作为解决方案部在区域内的代表，参与公司产品路线图讨论，将客户侧的技术需求和市场洞察反馈给产品和研发团队。

5. 05

   新业务线技术推广策略制定 针对公司新业务线产品（GNSS、短距离通信、雷达、天线、电源模组、工业自动化、智慧农业等），制定技术推广策略和落地计划。协同产品经理和销售团队，推动新业务线在目标客户群中的技术导入和规模化。

6. 06

   流程优化与效率提升 持续审视和优化"需求接收 → 技术支持 → 问题闭环"的端到端工作流程。推动工具链建设（Tickets 系统、知识库、FAQ 平台等），提升团队工作效率和客户响应速度。

7. 07

   客户关系与满意度管理 定期与重点客户的技术负责人保持沟通，了解客户对技术支持的满意度评价和改进建议。组织客户技术培训和 Workshop，提升客户对公司产品的自主开发能力。

任职要求 1.计算机、通信、电子、自动化等相关专业，本科及以上学历。硕士或 MBA 优先。 2.5 年以上嵌入式软件或硬件产品开发经验，其中至少 2 年团队管理或技术项目管理经验。

3. 03

   深入掌握至少一种无线通信协议（Cellular 2G/3G/4G/5G、Wi-Fi、BLE、Zigbee、LoRa、GNSS 等），对通信协议栈有系统性理解。

4. 04

   具备 IoT 终端设备整体方案设计经验，熟悉从芯片/模组选型到整机量产的完整流程。

5. 05

   出色的跨部门沟通协调能力，能够在研发、销售、产品和客户之间充当有效的技术桥梁。

6. 06

   英语口语流利，能够独立主持海外客户的英文技术会议和方案评审。

7. 07

   具备敏锐的客户服务意识和问题优先级判断能力，能够在多项目并发时合理分配团队资源。

8. 08

   有外企或跨国企业工作经验，熟悉跨文化团队协作优先。