客诉工程师

与用户保持沟通联系，了解产品使用信息和用户要求。并向相关部门传达用户要求。

负责失效分析，必要时召开专题会，组织技术，生产等部门进行问题定位和原因分析，制定措施。

负责组织质量复查，试验验证和举一反三工作。

负责组织质量分析报告编制，并审查技术分析报告和归零报告。

负责质量问题措施的跟进验证，推动问题闭环。

负责质量问题数据统计和分析，识别风险和关键控制点。

本科学历，质量管理或者电子信息等理工科相关背景。

有良好的语言表达能力和写作能力。