服务岗-CC

负责公司操作系统产品及其增值产品的安装、调试、配置和维护；

负责公司各产品软硬件的生态适配技术支持工作；

负责上门技术支持或驻点保障工作，解决客户Linux操作系统各类问题，同时需要完成相关项目文档的编写；

负责跟进项目进展，及时解决项目中的问题，确保问题及时解决；

负责定期编制服务支持报告，向客户汇报项目进展，解答客户疑问；

负责为客户介绍、演示公司产品的功能和操作方法；

负责400/在线受理公司软件产品售后支持工作；

负责与客户沟通，了解客户需求和反馈，及时向研发团队传达客户要求。

计算机、软件工程、电子信息、人工智能等相关专业，本科及以上学历；

熟悉Kylin/openEuler/RHEL/CentOS/Ubuntu等发行版Linux操作系统，具备独立处理linux系统故障的能力，对常用开源软件具备配置、调优、排错能力；

了解Linux内核、网络及常用服务等,具备操作系统性能优化能力，具备使用strace、gdb等调试工具定位问题的能力；

掌握shell/python等一种及以上脚本语言，能够理解C/C++/Java等编程语言的基本语法和结构；

了解Linux服务器硬件和网络设备的配置和管理，对网络、存储等有所了解。