深圳前海百递网络有限公司
客户服务专员（27届应届生）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责通过电话、在线的方式处理客户咨询和投诉，为客户解答快递服务过程中遇到的问题；
协同技术支持团队解答并处理客户在使用软件、硬件中的问题，形成闭环；
分析总结提升客户满意度关键因素，提出合理建议，提升用户体验。
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上学历，工商管理相关专业优先；
熟悉办公软件，能够积极主动解决客户问题；
善于沟通，责任心强，服务意识强
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。