客服专员（福州台江区）

接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈；

对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；

及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作；

完成上级交办的其他工作。

大专以上学历，一年以上客服相关工作经验；

熟悉电脑操作，如Word，Excel等；

普通话标准，有良好的沟通能力；为人乐观，抗压能力强，有良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。