客服专员（集团售后）

熟悉公司售后规则，认同公司服务理念；

审核处理客户发起的售后需求，解答客户疑问，促成售后意见统一；

处理客户投诉，并按工作流程完成后续跟进记录；

完成上级临时交办的其他任务。

大专以上学历，有过客服经验可放宽;

熟悉基础办公软件word、excel，打字速度35/分钟以上；

耐心、细心，认可朴朴，具备服务意识。