特斯拉
0-2年-客户支持专员（成都）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
通过接听电话、发送邮件等方式，提供高水平的客户支持。
评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。
指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验。
远程解决客户车辆问题，节省客户时间。
与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。
准确地在系统中记录问题及相关数据。
根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
REQUIREMENTS
任职要求
最低要求 · 客户至上的服务意识；对于特殊情况，不拘泥于流程，以客户优先的灵活处理能力。
普通话标准，优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧。
能够安排好工作优先级，同时处理多个任务；有协作精神，能维护积极的，通力合作的团队合作关系。
可以接受弹性工作安排，提供24x7x365服务。
熟练掌握MS Office系列软件。 优先考虑要求 · 了解维修及汽车服务基本技术知识者优先。
持有有效中国驾照，熟练驾驶者优先。
具有英语、日语、韩语等语种沟通能力者优先
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。