培训专家

部门介绍： 京东保险作为京东科技金融业务的核心板块，始终秉持“保险让生活更美好”的初心，依托“京东安联财险”、“京东保险代理”及“京东保险经纪”三张金融牌照，构建起内外协同、全域覆盖的服务体系。伴随2025年香港财富管理业务的崭新启航，我们的服务版图与综合能力持续拓展。 对内，我们深度赋能京东集团各业务线，为集团生态的稳健运行提供扎实保障；对外，我们为超3亿个人用户、数万家优秀企业与金融机构，提供贯穿售前、售中、售后的全链路风险解决方案，业务覆盖生活消费、健康医疗、企业经营、产业供应链等多维场景。我们的全球服务能力也日益深化，目前已为华为、比亚迪等企业的海外员工福利提供跨域保障，持续助力中国企业出海。 如今，我们正积极拥抱AI浪潮，将智能技术深度融合于产品创新与理赔服务中，持续推动体验与效率的双重提升。未来，AI仍将是我们拓展保障边界、重塑保险价值的重要引擎。 如果你也对“科技+保险”的未来充满期待，渴望在快速发展的金融科技前沿参与业务拓展、服务全球客户，欢迎加入我们。共同打造“买保险·上京东”的行业标杆，让保险因技术而有温度，因创新而更可信赖。 岗位职责：

1. 01

   深入洞察行业趋势、市场热点与客户需求，精准识别代理人能力缺口，为培训体系设计提供数据驱动的决策依据；

2. 02

   设计模块化、标准化的培训内容体系，将知识、产品与技术工具进行结构化梳理，确保内容易于消化与复用；

3. 03

   结合AI技术开发智能培训模型，包括内容生成、知识问答与模拟销售等智能体，提升培训的互动性与个性化水平；

4. 04

   负责系统化课程资源的开发与产出，包括课件、案例库、题库等，实现培训内容的高效批量生产与持续更新；

5. 05

   持续优化培训方法论与AI模型效果，通过数据反馈与业务验证，推动培训体系与智能工具的迭代升级；

6. 06

   协同产研团队完成知识库、智能体及配套工具的标准化输出，确保培训内容与工具紧密贴合业务实战需求，支撑业务高效发展。

1. 01

   教育背景：本科及以上学历，保险、市场营销或相关专业；

2. 02

   工作经验：3年以上人身保险销售渠道培训管理或运营经验，具备协助产研团队输出标准化内容（如知识库、智能体或软件开发）的实绩；

3. 03

   能力要求：具备敏锐的业务洞察力，能捕捉行业趋势、客户痛点及能力缺口；能够设计模块化培训内容，实现知识切片化、产品标准化、技术工具化；熟悉AI技术应用，能结合AI工具开发智能培训模型（如内容输出Agent、知识问答Agent、模拟销售Agent）；具备系统化课程资源开发能力，能批量生产课件、案例库、题库等；了解互联网保险模式，能确保培训内容高度贴合业务实战需求；

4. 04

   基本素质：具备良好的沟通表达与团队协作能力；具有强烈的责任心，能独立分析和解决问题；具备创新思维，能持续优化培训方法论与AI模型效果；能适应快节奏工作环境，对业务发展有高度热情。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。