27届校招-售后工程师

售后工程师：

岗位职责：

1、 为客户提供技术支持服务，负责疑难问题的快速定位、问题分析解决；

2、 整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品；

3、 推动解决云产品使用问题和流程问题；

4、 良好的沟通能力，关注细节，主动能动性强，具有以客户为中心的理念

任职要求：

1、计算机科学或相关专业

2、掌握云产品基础操作（主流云厂商控制台 / API 使用）、网络 / 系统基础问题排查；

3、了解云计费 / 资源管理、云安全基础（防火墙 / 加密 / 漏洞扫描）；

5、 具备一定的脚本编写能力（Python/Shell），熟练使用Linux、Windows操作系统

5、具备用户思维，善于挖掘客户需求，逻辑严谨，具备良好的文档撰写与跨团队协作能力。

6、服务意识强，沟通能力佳，能快速响应客户问题，具备较强的学习能力与抗压能力。

加分项：

【证书加持】主流云计算认证为硬加分项：阿里云 ACA/ACP、华为云 HCIA/HCIP、AWS Cloud Practitioner/SAA、腾讯云 CLA/ACP，证书证明你主动了解云计算领域，且具备基础实操能力。