诚云科技-资深项目经理-服务管理

1、承接政企事业部项目交付履约，对整体项目交付预实偏差、客户交付满意度、质量内控负责；

2、负责项目收入管理，与业务线协同支撑收入目标与回款目标达成；

3、负责持续优化项目交付模式和交付流程，降本增效的同时构建项目交付竞争能力；

4、管理客户声音，跟进客户共性问题，协同业务、产研、履约能力中心等团队完善服务流程和产品/服务改进，达成客户满意度管理目标；

5、协同各团队制定大客户服务策略和能力建设，做深客户服务识别二次商机推动复购。

1. 5年以上项目管理经验；

2. 有独立负责大型客户的经验，客户沟通能力强，能有效协同内部各部门和各级关键客户形成共同的决策；

3. 具有大型ICT公司、互联网公司任职经验，有人工智能、云计算、大数据等技术背景经验者优先；

4. 具备良好的抗压能力、沟通能力和团队协作精神，逻辑思维能力强，具备很强的书面同步能力；

5. 本科以上学历，AI、计算机相关专业优先、具备技术背景、行业背景、软件研发经验优先；