【医学专项】蚂蚁集团-医药生态运营专家（服务包方向）-健康事业群

负责服务包的商业化包装与定价策略，挖掘关键服务节点（如术后康复期、用药调整期），策划增值服务内容，提升服务包的转化率与客单价；

持续跟踪服务包上线后的运行数据（激活率、留存率、完单率、NPS等），通过数据分析驱动产品迭代与服务流程优化。

定义产品的目标用户、核心价值主张、关键指标和商业模式；

制定医生运营SOP；和BD部门合作，提升医生对服务包的认知度、参与度及交付质量，确保医疗服务标准化与规范化；

设计患者分层运营策略，针对不同病程阶段的患者提供差异化服务触达，提升患者依从性与满意度，降低脱落率。

协同市场、商务团队，探索与药企、商保、体检机构的合作模式，拓展服务包的B端采购渠道与支付方。

1-2年服务包/健康管理产品运营经验：必须有主导过“医疗服务包”、“健康管理计划”、“会员制医疗”或类似打包服务产品的从0到1设计或规模化运营经验，有成功的商业化案例（需提供数据证明，如GMV、复购率等）。

医生沟通力：具备极强的B端（医生/医院）沟通与谈判能力，能准确理解医生诉求并转化为运营动作；

数据驱动力：精通数据分析工具，能通过数据洞察发现问题并制定解决方案；

项目管理力：具备优秀的项目统筹能力，能同时推进多个专病项目的落地。

抗压能力强，适应互联网快节奏工作环境，具备良好的团队协作精神。 加分项 • 有知名互联网医疗平台专病会员运营经验者优先；

有肿瘤、慢病管理领域头部专家资源者优先；

持有健康管理师、执业药师等相关证书者优先。