理想汽车
交付助理-四川
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;
客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;
交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;
车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;
配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;
达成交付核心目标。
REQUIREMENTS
任职要求
统招大专及以上学历;
具备1年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;
具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;
严谨细心,责任心强;
出色的人际交往技能,乐于分享和沟通;
具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;
具备较强的项目管理和时间管理能力。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。