机器人-体系工程师-杭州

制定并实施业务部门质量计划,定期监控并输出报表，供业务决策参考；

通过质量数据分析，识别某一专业领域主要的产品质量改善点，提出改善方案并驱动实施，最终达成预期效果；

主导客户投诉处理，快速解决客户问题，提高客户意度；同时主导客户反馈的严重问题及内部问题进行回溯改进，推动问题归零；

主导开展业务部门持续改进活动，推动跨部门，跨小组的TOP问题的解决；

基于业务需求，开展质量工作、方法、质量回溯等质量能力提升培训与产品问题归零等质量主体活动；

参与质量文化的策划、宣传等活动；

完成主管分配的其他工作事项。

具备质量管理理论知识，熟悉ISO9001质量认证体系和CMMI质量管理规范；

丰富的现场品质管理经验；

熟悉品质管理QC七大手法，并会灵活应用；

懂一定的统计知识与质量工具；如SPC、MSA、FMEA，APQP等；

有较强的中英文读写能力；

受过项目管理、质量管理等方面的培训；

有一定的洞察力，较强的推动、解决问题能力；具有良好的沟通能力和团队协作精神，独立工作能力强。