Marriott International
前厅副经理
RESPONSIBILITIES
岗位职责
协助前厅部经理管理前厅日常运营，确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效顺畅；
监督并指导前台员工执行酒店服务标准，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度；
负责前厅人员排班、考勤及日常培训，提升团队专业技能与服务意识；
跟踪客房预订情况，协调与客房部、销售部等部门的沟通，确保房间分配合理；
检查前台收银及账务处理准确性，确保财务流程符合酒店规范；
定期统计并分析前厅运营数据，提出优化建议，协助控制运营成本；
参与酒店VIP接待及大型活动接待方案制定，确保接待细节完美落地
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。