Marriott International
宾客服务经理
RESPONSIBILITIES
岗位职责
通过训练领导和激发团队员工。
其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决
REQUIREMENTS
任职要求
保持和供应商的良好关系
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
维护酒店设施设备的正常运转
保持工作环境整洁
达到绿色酒店的要求
编辑更新工作标准和程序
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。