住宅客服主管(004403)

1. 01

   传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令；

2. 02

   定期召开部门会议；

3. 03

   制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核；

4. 04

   制定部门培训计划，定期开展业务培训；

5. 05

   处理客户投诉，可处理者即行处理，不能解决的即向物业经理汇报，做好投诉处理后的业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；

6. 06

   负责物业管理费、公用事业费的催缴工作

任职要求： 1、40岁以下，大专及以上学历； 2、2年以上相关岗位管理经验的优先；

3. 03

   具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力；

4. 04

   熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规

招聘部门：青岛卓越嘉悦客服部

招聘人数：1

岗位类别：客服

工作地点：青岛市-城阳区