客户质量工程师

与顾客保持有效沟通，组织识别和内部反馈顾客的特殊要求（CSR）和顾客抱怨。监控顾客端的质量绩效表现，组织进行顾客零公里和售后三包抱怨的闭环解决,监控Scorecard、PPB，sCPB、IPTV、COPQ，输出0KM分析报告和Warranty售后分析报告并在耐世特Okta-EQMS&IQS系统中进行数据管理；

对RMA专员进行直线管理，支持顾客的0km,warranty退件进行分析，评审RMA分析报告并与顾客沟通和汇报问题解决过程，保持顾客满意度。

对CSE进行直线管理，组织签署CSE服务合同，评审CSE报告，确保顾客端的特殊要求、需求和抱怨被快速传递、沟通和处理，包括紧急的顾客端遏制。

与PQE保持有效沟通，进行顾客抱怨、退件分析问题的内部传递，相关经验教训的输入；

支持APQP新项目管理过程，进行顾客抱怨、退件分析问题相关经验教训的输入，支持和协调顾客阶段性认可，配合项目组、顾客进行0S和小批量试装车跟线，记录和内部反馈试装车信息。

支持QS，遵守并持续优化CQE岗位相关的既定程序。及时进行顾客CSR等相关信息的输入并支持第二方审核；

学历要求：大学专科及以上学历；

专业要求：机械工程，材料或其它理工类相关专业；

能力要求：具备良好的策划、组织、交流、协调、管理、计划与执行能力；具有岗位相适应的英语能力，具备流畅的英语读写能力和基本的听说能力；熟练应用办公软件；

其它要求：强烈的事业心和责任心，大局观，遵纪守法；具有良好的协作性,自律性,积极性和责任感。