营口分公司客服（外代国运2026年社会招聘）

（1）负责通过邮件、微信、QQ等渠道，接收吊柜指令及托单，核对委托书数据并向船公司及代理订舱；

（2）负责委托拖车公司申领设备交接单，申报铁路计划并缮制拖车计划，发送柜号信息至客户，跟踪铁路发运状态，安排重箱进码头；

（3）负责海运出口全流程操作与跟踪，接收订单并完成订舱、排载与申报，协调铁路、拖车、仓库等环节，跟进订舱情况；

（4）负责核对海运费、港杂费、滞期费等相关费用，录入费用数据、生成账单并催缴，申请开票及寄送，跟踪客户回款到账情况；

（5）负责与船东、铁路、拖车、仓库、码头、供应商等内外部协作方进行有效沟通，快速响应并协调处理操作异常与突发事件；

（6）负责操作过程中相关文件的审核、整理与归档工作，积极协同内部多部门多岗位沟通，并按要求完成上级交办的各项任务。

（1）本科及以上学历，交通运输专业或物流管理专业（以学历学位证书及学信网信息为准）。

（2）具有3-5年以上物流、货代等相关行业工作经验。

（3）1987年1月1日及之后出生，以身份证信息为准。

（4）具有较强的学习沟通和分析判断能力，具备风险意识，责任心强，工作细致，积极主动，有一定抗压能力，能够适应一定程度的加班。