河源小鹏-续保专员(J16840)

负责客户保险到期前的续保提醒与跟进，确保客户及时完成续保手续；

根据公司业务要求，为客户提供专业的保险方案咨询与推荐服务；

维护客户续保档案，准确记录客户投保信息及服务过程；

协同相关部门提升客户续保率，推动整体续保目标达成；

持续优化续保服务流程，提升客户满意度与服务体验。

具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动与客户建立良好关系；

工作认真负责，具备较强的执行力和时间管理能力；

具备一定的抗压能力，能适应阶段性业务高峰节奏；

熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和文档整理能力；

有客户服务或保险相关经验者优先。