蚂蚁集团-生活缴费频道运营专家-数字民生

负责支付宝生活缴费频道的整体运营，对频道月活跃用户（MAU）指标负责。统筹端内端外、线上线下多渠道运营资源，通过精细化运营、营销活动与流量投放，驱动用户规模持续增长。 核心职责：

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   频道整体运营（基本盘） ● 制定并落地生活缴费频道整体运营策略，对频道 MAU 规模与增长负责。

• 与产品协同，负责频道改版及功能迭代。通过端内推广、营销活动等手段，提升端内主要渠道的增长：首页应用中心、搜索、产品消息、G+等。

2. 02

   端内交叉运营（增量） ● 负责端内交叉场景和民生交叉场景运营：联动线下支付、芝麻信用等场景，通过流量置换、权益营销与产品化手段，带来 MAU 与 MAP 增长。

3. 03

   内容与品牌运营（用户心智建设） ● 负责行业微信公众号运营：发布生活缴费攻略与营销活动，塑造"上支付宝生活缴费"的用户心智，推动公众号订阅用户与内容浏览持续增长。

• 负责一方生活号运营：通过增加内容发布数量、优化内容质量，结合端内多渠道运营，提升一方账号 MAU。

任职资格

1. 01

   教育背景 ● 市场营销、电子商务、工商管理、统计学等相关专业优先。

2. 02

   工作经验 ● 5 年以上互联网平台运营经验，其中 3 年以上频道运营、流量运营或用户运营经验。

• 有生活缴费、公用事业、政务服务、本地生活服务等民生类业务运营经验者优先。

• 有大 DAU 平台（亿级用户规模）频道运营经验者优先。

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   核心能力 ● 数据驱动：具备极强的数据敏感度，熟练运用数据分析工具（SQL、Excel、BI 等）和AI应用，以 MAU、MAP、渗透率、ROI 等核心指标指导运营决策。

• 精细化运营：具备分省、分场景、分用户分层的精细化运营方法论与实践经验。。

• 营销策划：具备大型营销活动策划与落地能力，熟悉权益营销、流量置换等增长手段。

• 内容运营：熟悉微信公众号及内容平台运营，具备内容策划与用户心智建设能力。

4. 04

   综合素质 ● 具备优秀的跨团队协作与资源整合能力，能有效协同产品、技术、市场、商务等多方资源。

• 结果导向，抗压能力强，能对核心业务指标负责并推动落地。

• 良好的沟通表达与方案呈现能力。