客户成功经理

1、围绕客户全生命周期的客户成功经营，负责细分客群的服务经营与管理，对下达的增值服务收款目标负责；

2、负责制定业务策略、关键任务、激励政策、业绩管理等，推动业务有序开展；

3、负责对部门/分公司培训赋能、传播客户成功经营方法与服务业务销售指引；

4、对客户日常咨询问题及使用建议等数据进行分析，整理优化平台指导手册及客户成功案例，提出平台服务产品及功能优化建议及方案；

5、负责重点客户的建设与推广。

职责要求：

1、本科及以上学历；

2、5年以上主流SaaS厂商、ERP厂商、云厂商To B业务的客户成功经营、增值服务销售经验；

3、具备良好的人际交往、方案演讲、商务能力、有客户高层的Call High能力；

4、 责任心强，能够承担工作压力，有团队协作精神；

5、逻辑思维能力强，问题抽象、提炼、结构化分析能力强；

6、积极乐观，专业高效，有出色团队协同能力