永升服务
前台(052252)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户接待
接待来访业主、访客，礼貌问询、登记，引导对接管家/维修/安保。
接听前台来电，记录诉求、报修、投诉、咨询，及时派单并跟进闭环。
接待咨询：物业费、停车、报修流程、小区规章制度、公共事务答疑。
报修、工单处理
登记业主报修，录入工单，派发给维修人员，跟踪进度，及时反馈业主。
工单办结后回访，做好事件还原记录，资料归档。
REQUIREMENTS
任职要求
客户接待
接待来访业主、访客，礼貌问询、登记，引导对接管家/维修/安保。
接听前台来电，记录诉求、报修、投诉、咨询，及时派单并跟进闭环。
接待咨询：物业费、停车、报修流程、小区规章制度、公共事务答疑。
报修、工单处理
登记业主报修，录入工单，派发给维修人员，跟踪进度，及时反馈业主。
工单办结后回访，做好事件还原记录，资料归档。
POSITION DETAILS
招聘信息
招聘部门：管家支持中心
招聘人数：1
岗位类别：基层(1-2级）
工作地点：上海
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。