Stage – Assistant.e Private Clients Relationship (F/H) - Janvier 2027

Vous avez le sens du service et votre proactivité est reconnue par tou.te.s ? Une expérience client réussie est à vos yeux indispensable ? Vous souhaitez accompagner nos VIC dans leur expérience au sein de la Maison ? Nous avons deux opportunités de stage à pourvoir au sein de l'équipe Private Client Relations. Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes : Mode & Client Experience Vous accompagnerez l'équipe « Private Client Relations & Client Experience » sur les projets transverses et événementiels de la Maison. Événements et projets : Support sur l'ensemble des projets d'organisation des événements en France et à l'international (commande et livraison des Welcome Packs, gestion du seating et des nominations, suivi des réunions de préparation, assistance pour le reporting des événements et analyse des coûts). Coordination internationale : Interaction avec l'ensemble des marchés worldwide et des équipes du département PCR pour la bonne coordination des plannings (logistique, calendrier événementiel, etc.) et préparation de documents illustrés. Animations Showrooms : Élaboration des guidelines dans le cadre des lancements des collections fashion H&F et suivi auprès des zones ; participation aux achats des collections femme, organisation des événements clients et gestion de l’inventaire. Communauté stylistes retail : Assistance dans la création de contenus (shootings, vidéos, documents), animation de la communauté à travers les différents canaux de communication existants et support dans l’organisation du séminaire styling international. Partenaires : Communication avec différents fournisseurs et partenaires externes pour évaluer et réserver leurs services, en charge du suivi et de la facturation. Top Client Relations Vous accompagnerez l'équipe Top Client Relations dans le pilotage de la relation privilégiée avec les meilleurs clients à l'échelle mondiale et les projets d'exception. Projets Savoir-Rêver & Les Extraordinaires : Coordination du calendrier global des événements annuels avec les différentes zones, suivi du budget annuel, consolidation des plans d'action et suivi des présentations d'événements, analyse des résultats et élaboration des reportings post-événements. Guidelines et Stratégie : Consolidation des guidelines pour un déploiement global (assets, animations client, F&B, ciblage client et enjeux commerciaux), création de templates PowerPoint et Excel, participation à l'élaboration des stratégies en lien avec les enjeux commerciaux et clients, réalisation de benchmarks, création de présentations et de newsletters. Projets Top Clients : Approfondir la connaissance des Top 100 clients monde, coordonner avec les zones le suivi et l'évolution de ces profils, concevoir et orchestrer des expériences uniques avec un traitement ultra-personnalisé pour les clients à chaque événement, assurer la priorisation dans le cadre de commandes exceptionnelles, et traiter et analyser les données en collaboration avec les équipes CRM. Coordination logistique : Coordination et logistique relatives aux événements et au traitement des clients. Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences, vous pourrez être amené.e à travailler sur d'autres projets.

Étudiant.e en master d'école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en marketing ou communication, en recherche d'un stage de fin d'études. Rigoureux.se, organisé.e, réactif.ve et motivé.e, vous possédez un bon sens relationnel et savez vous rendre disponible. Passionné.e par le luxe et dynamique, vous faites preuve d'autonomie, de maturité et êtes force de proposition. Bonne maîtrise du Pack Office et anglais courant.