前台(052123)

1. 01

   客户接待

2. 01

   接待来访业主、访客，礼貌问询、登记，引导对接管家/维修/安保。

3. 02

   接听前台来电，记录诉求、报修、投诉、咨询，及时派单并跟进闭环。

4. 03

   接待咨询：物业费、停车、报修流程、小区规章制度、公共事务答疑。

5. 05

   报修、工单处理

1. 01

   客户接待

2. 01

   接待来访业主、访客，礼貌问询、登记，引导对接管家/维修/安保。

3. 02

   接听前台来电，记录诉求、报修、投诉、咨询，及时派单并跟进闭环。

4. 03

   接待咨询：物业费、停车、报修流程、小区规章制度、公共事务答疑。

5. 05

   报修、工单处理

6. 01

   登记业主报修，录入工单，派发给维修人员，跟踪进度，及时反馈业主。

7. 02

   工单办结后回访，做好事件还原记录，资料归档。

招聘部门：管家支持中心

招聘人数：1

岗位类别：基层(1-2级）

工作地点：上海