【励步北分】-课程顾问

电话外呼：完成市场收单邀约，及时准确录入客户信息与跟进记录至CRM系统

市场与渠道支持：参与机构市场活动（讲座、小课包售卖、地推）收集潜在客户信息；协助进行市场调研，反馈市场动态及客户需求变化

客户咨询与接待：接待来访，及线上咨询学员，全员介绍品牌、教学理念、课程体系及师资优势；解答客户关于课程内容、上课形式效果等疑虑从而促成成交，完成月度销售目标

客户关系维护：报名及开课后及时处理及反馈客户意见，提升满意度，挖掘客户转介绍

学历：大学专科以上

沟通与表达能力：善于倾听，语言表达清晰

销售与谈判能力：具备客户心里洞察力与促成技巧

服务意识与亲和力：真诚、耐心、以解决客户需求为导向

学习与抗压能力：能快速掌握课程产品知识，适应目标压力

团队协作能力：与教学、教务团队高效配合