校招-用户关系专家-温州

1. 01

   践行蔚来用户企业理念，围绕“创造愉悦生活方式”的社区核心，开展用户分层运营工作，策划并组织丰富多样的线上互动及线下车主活动，引导用户深度融入蔚来社区。

2. 02

   通过高质量的线上线下活动，持续提升用户与品牌的粘性及社区活跃度，同时组织引导用户积极参与社区建设与品牌发展类活动，增强用户对品牌的传播意愿，保障用户在涟漪分享场景中的优质体验。

3. 03

   具备敏锐的社群感知力，及时响应社群互动、解答用户各类疑问，精准抓取用户资源、识别风险信息，主动挖掘并推动满足用户社区生活中的个性化需求，维护良好的社区交流氛围。

4. 04

   深入了解蔚来顾问（Fellow）在用户运营过程中的痛点及个性化需求，与销售团队紧密协同，以门店为单位，制定并执行个性化运营策略与落地抓手，协助门店及 Fellow 精准触达用户、激活沉默车主，促进用户与 Fellow 的高效互动。

5. 05

   聚焦用户满意度提升，通过精准运营助力 Fellow 优化用户服务体验，进一步激发用户涟漪机会与复购机会，实现用户运营与销售转化的双向赋能。

1、2027届统招本科及以上学历应届生；

2. 02

   认同蔚来用户企业理念，热爱汽车行业及用户运营工作，具备较强的用户思维与服务意识。

3. 03

   具备良好的活动策划与执行能力，能独立统筹线上线下活动全流程，有车主活动、社群运营相关经验者优先。

4. 04

   具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能高效联动团队及销售端，精准匹配用户与 Fellow 的需求。

5. 05

   具备较强的信息敏感度与风险把控能力，能快速响应社群动态，妥善处理各类用户问题。

6. 06

   具备良好的抗压能力与执行力，能高效推进各项运营工作，达成用户粘性提升、满意度优化等核心目标。

7. 07

   本岗位将邀请您提前参与带薪实习体验，快人一步，融入NIO，表现优异者可直发校招正式Offer！