海外售后诊断与OTA

负责海外售后诊断与OTA整体规划与落地；规划并建设面向海外市场的售后诊断、远程诊断、OTA支持体系；确保系统能力在不同国家/区域法规、网络条件及使用场景下稳定运行。

统筹海外售后技术相关系统的规划与实施；统筹智能诊断链路：远程诊断、技术支持系统、问题闭环平台；统筹数字化维修链路：维修手册、工时系统、EPC、OTA策略协同；协调系统产品、研发、IT及业务团队，推动需求按期高质量交付。

推动OTA在海外售后场景的价值最大化；设计并优化OTA在故障修复、体验优化、服务效率提升中的应用策略；管控海外OTA风险，制定OTA发布、回滚、应急处理等标准流程。

构建海外售后智能维修中长期能力；结合海外业务发展节奏，规划未来5–10年的智能诊断与智能维修演进路径；探索AI诊断、数据驱动维修决策等能力在海外场景的落地。

以一线需求为导向持续迭代系统能力；深入海外一线服务场景，收集经销商、服务站、技术支持团队的真实反馈；建立系统需求–落地–验证–优化的业务闭环。

本科及以上学历，理工类相关专业； 2.5年以上汽车售后支持、诊断系统、OTA或系统产品/项目管理经验；

熟悉整车软件架构、诊断协议、OTA流程及售后诊断系统；

有海外业务、跨区域系统部署或多市场支持经验者优先；

具备一定的数据分析能力，对智能化、数字化售后有长期兴趣；

英语可作为工作语言，能适应创业型、快速变化的工作环境。