服务中心督导-上海

基于业务战略，负责所辖门店管理工作，包含经营目标、运营方案、预算制定、服务能力提升、服务口碑达成;

参与网络拓展规划，协助拓展团队完成施工过程监控及项目验收，保障建设服务中心按计划完整服务上线;

负责所辖门店日常经营活动辅导、改善，提升所辖门店整体服务质量，防范经营风险;

落实总部各项运营标准、制度、流程要求，确保所辖门店各项运营工作符合法律/法规要求;

负责所辖门店过程数据及异常监督，及时整改调整，完成业务管理闭环;

负责所辖门店人效规划，人才队伍搭建，落实区域组织及人才发展目标;

处理由店长升级的投诉案例。