理想汽车
交付专家实习生-河北
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;
客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;
交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;
车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;
配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;
达成交付核心目标。
REQUIREMENTS
任职要求
愿意了解并践行公司的企业文化与价值观,具备在创业平台工作的热情;
具备优秀的自驱力,热爱汽车与科技,并不断自我学习,提升自身专业度;
出色的团队意识,愿意协助团队伙伴,通过合作完成目标,积极分享并提供反馈;
优秀的沟通能力,真诚热情,能够与用户轻松、随意地进行对话,就像和朋友交流一样;
能够在活跃的环境中提供出色的用户体验,在与用户交流中获得激励,保持精力充沛;
对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣,能够快速了解产品新功能;
具有优秀的人际交往能力,善于倾听、能够感同身受;
能灵活适应工作安排,你的工作时间将取决于业务需求。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。